Прокат автомобилей
по всему миру
Можно ли гарантированно заказать цвет прокатного автомобиля?

Нет, это технически невозможно. Для этого мы должны сразу после бронирования поставить выбранный вами автомобиль на стоянку и ждать вашего появления в офисе. В противном случае автомобиль рискует попасть в ДТП, сломаться, быть украденным, да мало ещё чего непредвиденного может с ним случиться! Не верьте тем, кто обещает.

Какие скидки на прокат автомобилей есть в вашей компании и как они действуют?

Мы предоставляем скидки только постоянным клиентам. Размер скидки:

  • если вы в сумме потратили более 100 000 рублей в нашей компании, вам полагается 5%;
  • если потратили свыше 500 000 рублей, ваша скидка на все заказы 10%.

Просто так, «за красивые глаза», скидки не даем – самим деньги нужны :) А вообще на сайте есть раздел «Акции» - загляните туда.

С нами в машине ребенок – как взять детское кресло?

Детские сиденья мы предоставляем бесплатно. У нас большой выбор детских сидений разных моделей и цветов.

Можно ли заказать услугу возврата в городе или в аэропорту?

Услуга доставки по адресу клиента платная - 10% от стоимости заказа за каждую доставку или возврат, но не менее 1500 рублей и не более 6000 рублей Как правило, мы предоставляем услугу доставки автомобиля вне офиса только для клиентов, ранее пользовавшихся услугами нашей компании, хотя исключения из правил возможны и всегда на усмотрение компании. Эти ограничения связаны с высоким риском нарваться на мошенников с поддельными документами. Заранее приносим извинения за неудобства, вызванные нашей политикой безопасности. Если вы впервые обращаетесь в нашу фирму, проще всего получить машину в нашем офисе по адресу 1-ый Красносельский переулок, дом 3, ежедневно с 9:00 до 21:00. Вам необходимо иметь с собой паспорт, водительское удостоверение и пластиковую карту. Вернуть автомобиль по адресу в городе или в аэропорту можно всегда при условии оплаты услуги.

Возможна ли замена автомобиля после нескольких дней аренды?

Поменять машину можно, процедура такая: мы закрываем первый договор и делаем новый договор на новый автомобиль, при этом сроки не суммируются.

У вас есть аренда с выкупом?

У нас нет этой услуги. Мы ее не предлагаем потому, что не держим вас за дураков. Посмотрите на условия, предлагаемые конкурентами: за год рассрочки вам предлагается выплатить почти 2 (две) цены автомобиля. Это разве нормально? Каждый умеющий считать деньги понимает, что гораздо лучше взять автокредит по 15-20% годовых в банке и получить желаемый автомобиль, а не тот, который прокатная компания не может продать по причине сильного износа автомобиля. Не ведитесь на уловки прокатчиков, предлагающих выкуп в рассрочку! Ну а если у вас такая сложная ситуация, что банки вам не дают кредиты, то проблема уже с другой стороны, т.е. в вас. Работайте над собой!

Можно ли взять автомобиль с водителем? Какие условия?

Мы предоставляем автомобили в аренду без водителя и с водителем. Условия аренды с водителем простые: от вас деньги, от нас машина и водитель. Мы не такси, у нас есть некоторые ограничения: минимальный заказа 4 часа плюс час на подачу автомобиля.

У меня загорелся датчик низкого уровня масла в двигателе. Что делать?

Все автомобили из нашего парка любят синтетическое масло. Вы можете купить литр масла у ближайшего дилера, либо, если нет такой возможности, купить синтетическое масло 5W40Castrol, Mobil, Shell или другого производителя. Помните, эксплуатация автомобиля с низким уровнем масла в двигателе может привести к дорогостоящему ремонту за счет арендатора. Поэтому, если у вас есть вопросы, просто позвоните нам и следуйте нашим инструкциям.

На какой резине даете автомобиль зимой?

В зимний период все автомобили в обязательном порядке обуты в зимнюю резину. Если вы планируете поезду в Европу, мы предоставим автомобиль с нешипованной резиной, иначе вас развернут на границе.

Работает ли компания в праздничные и выходные дни?

Мы работаем каждый день независимо от праздников. Автомобиль можно вернуть в любое время суток: для этого приезжаете в наш офис по адресу 1-ый Красносельский пер., дом 3, и ставите автомобиль на любое свободное место на нашем паркинге. Ключи и документы на автомобиль оставляете на охране. Автомобиль будет осмотрен и принят в первый рабочий день.

В каком виде необходимо вернуть автомобиль?

Арендуемый автомобиль необходимо вернуть таким же, каким вы его получили, а именно: чистым и с полным баком топлива. Наши услуги по мойке кузова автомобиля стоят 800 рублей, а по дозаправке из расчета 50 рублей за литр.

Каким топливом заправляться и сколько топлива должно быть в баке при возврате?

Дизельные автомобили заправляются дизельным топливом, автомобили с бензиновым двигателем заправляются бензином с октановым числом не ниже 95. Вернуть автомобиль нужно с тем же количеством топлива в баке, с каким вы его получали. Если у вас нет времени на посещение заправки, вы можете вернуть автомобиль с пустым баком – в этом случае наши услуги по заправке автомобиля оплачиваются из расчета 50 рублей за литр.

Как считается время возврата автомобиля? Можно ли взять на 1.5 суток?

Автомобили сдаются в аренду посуточно, т.е., если вы берете машину в 12:00, то вернуть автомобиль необходимо не позднее 12:00. Опоздание допускается не более чем на 60 минут, далее вам необходимо оплатить следующие сутки. Никаких почасовых и поминутных тарифов у нас нет.

Что делать, если автомобиль угнали?

Во-первых, следует проверить, не был ли автомобиль эвакуирован на платную стоянку замечательными зелеными или оранжевыми эвакуаторами (по Москве). Если всё-таки автомобиль не эвакуирован, а похищен, вам необходимо сообщить об этом в нашу компанию и вызвать полицию. В полиции от вас примут заявление об угоне, ключи и документы на автомобиль, а также выдадут на руки талон-уведомление. Далее вам необходимо в срочном порядке предоставить нам все полученные в полиции документы, с тем чтобы мы могли обратиться в страховую компанию с заявление об угоне. Нарушение сроков обращение, а также непредоставление документов в срок могут повлечь отказ в выплате страхового возмещения. В этом случае вся сумма ущерба будет взыскиваться нами с арендатора.

Я потеряю какие-либо деньги в случае аварии?

В случае аварии по вашей вине, по обоюдной вине, а также в тех случая, кого виновника нет (скрылся), вы оплачиваете сумму ущерба, но не более 45 000 рублей. Во всех остальных случаях у вас нет никакой финансовой ответственности! При этом вы обязаны зафиксировать повреждения должным образом и предоставить нам все справки. Важно помнить: нет справок – нет страховки – все расходы ложатся на вас.

Что делать, если автомобиль попал в ДТП?

Необходимо сообщить об этом в нашу компанию и вызвать сотрудников ГИБДД. Обязанность по сбору всех документов лежит на арендаторе. В случае, если повреждения не были должным образом оформлены, вы обязаны оплатить все расходы по ремонту автомобиля из своего кармана. А поскольку автомобили мы ремонтируем у официальных дилеров, ваши потери могут оказаться весьма существенными.

Что делать, если автомобиль сломался?

Вероятность поломки арендованных автомобилей очень низка, тем не менее, если вас что-то беспокоит, просто позвоните в нашу компанию и следуйте инструкциям. Если автомобиль эксплуатировать невозможно, мы предоставим подменный автомобиль.

Как можно продлить договор?

Необходимо связаться с нами и сообщить о планируемом сроке продления. Мы подготовим соглашение о продлении и направим вам счет. Обратите внимание: сначала оплата, потом продление. Все услуги в нашей компании оплачиваются вперед, а не потом. Продление в одностороннем порядке (с вашей стороны) будет рассматриваться нами как невозврат автомобиля. В этом случае автомобиль будет изъят, а все расходы по изъятию будут возложены на вас.

Можно взять автомобиль напрокат без залога?

Мы работаем с залогом. Залог вносится наличными или кредитной картой. Величина залога зависит от класса автомобиля, а не от настроения менеджера. Минимальная сумма залога на автомобили компакт-класса 15 000 рублей. Автомобили полноразмерного класса (БМВ 3-ей серии, Мерседес С-класса, Фольксваген Пассат) выдаются под залог 35 000 рублей, премиум-класс (БМВ 5-ой серии, Мерседес Е-класс) 45 000 рублей, и так далее до бесконечности. Эксклюзивные дорогостоящие автомобили выдаются под соответствующие залоги..

Как застрахованы Ваши машины?

Все автомобили застрахованы по ОСАГО и КАСКО с франшизой 45 000 руб. Это значит, что в случае ДТП по вине арендатора, а также в случаях без виновника или обоюдной вины, первые 45 000 убытка покрываются арендатором. На некоторые автомобили за дополнительную плату можно понизить ответственность при ДТП до 15 000 рублей. Важно помнить, что на страховую защиту можно рассчитывать только при условии выполнения всех условий договора, в противном случае арендатор несет полную ответственность за весь причиненный ущерб.

Как забронировать машину?

Оформляете заявку на сайте, в течение часа мы связываемся с вами и подтверждаем предоставление автомобиля. Направляем вам по электронной почте договор и счёт. Заявка считается подтвержденной после оплаты. Без оплаты мы ничего не подтверждаем!

Есть ли рекламные наклейки на машинах вашей компании?

На автомобилях никакой рекламы нет. Внешне обычный автомобиль, никакого дискомфорта и внимания со стороны окружающих.

Могут ли мне отказать в предоставлении автомобиля, и на каком основании?

Мы в очень редких случаях отказываем в аренде. Основные причины отказа: должник, уклонист, мошенник, злостный нарушитель, и т.д. К сожалению, не все товарищи понимают, что жить нужно честно и по закону, нам с этими товарищами не по пути. А ещё по возможности мы содействуем отправке этих самых товарищей на бесплатные харчи в места не столь отдаленные. Если у вас в голове зреет нехороший план, советуем одуматься. Своих обидчиков мы не прощаем и тратим внушительные средства и время на то, чтобы наказание было максимально жестким по срокам и суммам.

Я могу получить автомобиль без предварительного заказа в день обращения?

Если вы не бронировали и не оплачивали предварительно, то предоставляются только свободные на момент обращения автомобили. При этом для новых клиентов заполнение заявки и её обработка обязательны! Просто прийти в офис и уехать на автомобиле можно при одном условии: вы уже пользовались услугами нашей компании.

У нас несколько водителей – можно всех сажать за руль?

Никаких проблем! Для того чтобы внести дополнительных водителей в договор аренды, достаточно прислать на копии паспорта и водительского удостоверения. Услуга платная: 180 рублей в сутки за каждого дополнительного водителя, но не более 1 100 рублей за каждого водителя.

С какого возраста можно у вас арендовать автомобиль?

Автомобили компакт- и полноразмерного класса (до БМВ 3-серии, Мерседес С-класса, Фольксваген Пассат) от 19 лет. Автомобили классом выше от 23 лет. Доплата к тарифу для всех водителей младше 25 лет составит 300 рублей в сутки.

Если у меня временные права, могу я взять машину?

Нет, по временным правам мы автомобили не предоставляем.

Можно ли арендовать машину, если у меня иностранные права?

Можно, но обязанность по объяснению сотрудникам ГИБДД пункта правил, на основании которого вы управляете автомобилем на территории РФ, ложится на ваши плечи. Если у вас действительно всё по закону, с нашей стороны препятствий нет.

У вас на сайте живые машины или картинки из интернета?

Как видно по фотографиям машин на сайте, все машины живые, снятые рядом с нашим офисом. Мы считаем, что клиент должен видеть своими глазами то, что ему предлагают. А поскольку автомобили у нас новые, нам не стыдно выставить свои товар напоказ.